某某退款商家扣款

您在拼多多购物时,若商家在退款过程中非法扣款,这侵犯了您的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。因此,您可以先与商家协商,若协商无果,可报消费者协会调解,必要时还可向法院提起诉讼,要求商家赔偿您的损失。
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除诉讼外,解决拼多多商家退款扣款问题的途径包括:1. 与商家直接协商,寻求双方都能接受的解决方案;2. 若协商不成,可向拼多多平台投诉,请求平台介入调解;3. 报消费者协会,利用协会的专业性和权威性进行调解。
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从法律角度看,拼多多商家在以下情况下可合法从退款中扣款:1. 商品存在损坏,且损坏由消费者造成;2. 消费者使用了商品,影响二次销售;3. 商家与消费者之间有明确的退款协议,且协议中规定了扣款条款。在这些情况下,商家需确保扣款合理、合法,并保留相关证据。
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